1.教育雲端帳號(OpenID) 註冊與登入問題
客服專線：04-2222-0507
註：此服務單位為臺中，跨縣市請撥04再撥電話
- 服務時間：周一至周五 8:30~12:30、13:30~17:00
- 電子信箱：oidcservice@mail.edu.tw
【小提醒】 在撥打客服或寫mail內容時，請您先確認並提供以下資訊：
- 個人的基本資料
- 教職員：所在的縣市、服務學校名稱、連絡電話
- 學生：所在的縣市、學校名稱、班級及座號、連絡電話
- 狀況的重點敘述(例如:發生狀況的時間、登入的網站、所遇問題或螢幕截圖畫面)
※若您選擇聯絡客服人員，請確認手邊有可上網的工具(手機或電腦)，以加速客服人員陪同您一起同步排除問題。
2.教育雲一般會員(SSO) 註冊與登入問題
- 客服電話：0975-138-653、eduservice@micb2b.com
- 服務時間：周一至周五 9:00~12:00、13:30~18:00
- 帳號須變更密碼或名字可到 教育雲資訊網 info.cloud.edu.tw 登入作業後點選註冊開啟修改畫面。
【小提醒】 在撥打客服或填寫問題回報時，請您先確認並提供以下資訊：
- 個人的基本資料：姓名、帳號、連絡電話。
- 狀況的重點敘述(例如：發生狀況的時間、登入的網站、操作步驟、所遇問題及螢幕截圖畫面)。
※若您選擇聯絡客服人員，請確認手邊有可上網的工具(手機或電腦)，以加速客服人員陪同您一起同步排除問題。
3.各服務聯絡方式
- 教育雲：0975-138-653、eduservice@micb2b.com
- 教育部因材網：ai.ntcu.edu@mail.ntcu.edu.tw
- 教育大市集：edumarket@mail.moe.gov.tw
- 教育百科：service.edupedia@cameo.tw
- 教育媒體影音：(02)6618-0303分機187、video.cloud@learnbank.com.tw
- edu磨課師+：02-8195-3558、moocs@taivast.com.tw
- 教育部校園雲端電子郵件：edu@openfind.com.tw